财经频道
您的位置:>> 中南网首页 > 财经频道 > 正文 >

国泰航空再发致歉声明,称已暂停有关空乘飞行任务

2023-05-23 15:37:39 来源:中南网  繁体 复制  

  近日,针对网友在网络平台举报国泰航空空乘歧视非英语乘客,5月22日深夜,国泰航空通过官方微博回应,全文如下:

  【国泰航空声明】就有关旅客在5 月21 日国泰航班CX987 上的经历,引起大家的广泛关注,我们再次郑重道歉。

  今日(5月23日)14时28分,国泰航空再次在其官方微博发声明回应称:

  我们高度重视此事件,已第一时间联系旅客,进一步了解情况。目前,我们已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。

  我们郑重承诺,对于任何有违规章制度,有悖职业操守的不当言行,一经确认,均会严肃处理。

  感谢社会各界的关注和反馈,我们会认真查找不足,不断改善国泰航空的服务品质。

  据举报旅客于帖中描述,此航班飞行过程中,有前排旅客向乘务员要毛毯,但英文不够熟练,误将“blanket(毛毯)”一词说成“Carpet(地毯)”,而后遭到多名乘务员在休息处调侃取笑。

  录音显示,其中一名乘务员称:“Carpet is on the floor”(地毯是在地上),紧跟着,另一名乘务员脱口而出:“if you cannot say blanket, you cannot have it ”(如果你不会说毛毯的英文,那你就不能拥有它)。

  本网声明:中南网发布此文仅出于信息分享,并非赞同其观点或证实其描述,不承担侵权行为的连带责任。投资者据此操作,风险自担。版权归原作者所有,如涉版权或来源标注有误,请联系我们删除。本网原创内容未经书面授权,任何单位或个人不得转载和摘编。

[ 编辑: NO 18 ]

网站首页 - 关于我们 - 服务条款 - 合作咨询 - 联系我们 - 网站地图 - 法律声明 - 合作伙伴 - 公益活动 - 网站帮助 - 返回顶部

本网所刊载信息,不代表本网观点。刊用本网稿件须书面授权。

工信部ICP备案许可证编号:ICP备13067700号 QQ咨询:1551752977

未经书面授权禁止复制或建立镜像,违者必究。

中南网  版权所有